CONSEGNA

I tempi di consegna indicati sono da considerarsi dalla data di spedizione dei prodotti.

I prodotti vengono gestiti su ordinazione e tutto viene realizzato a mano, controllato in 5 diverse fasi e gestito personalmente per ogni ordine. Non produciamo in stock, ma prestiamo particolare attenzione ad ogni ordine. Questo significa dover aspettare un po' di più rispetto a quando si produce in serie facendo scorta; spediamo mediamente in 3-4 settimane.

RESI

IMBALLI DIFETTOSI, NON CONFORMI, ANOMALIE

Al momento della consegna, è necessario verificare lo stato dei colli, nonché il loro contenuto, la conformità e lo stato dei prodotti alla presenza del corriere. Riserve precise e datate devono essere annotate sulla Bolla di Consegna. Se un pacco viene rifiutato, devi comunicarcelo immediatamente via e-mail a sales@prandina.it, specificando il numero del tuo ordine e il motivo del rifiuto.

DIRITTO DI RECESSO

Hai un periodo di 14 giorni lavorativi dalla consegna del tuo ordine per restituirci un prodotto, a tue spese, per un cambio o un rimborso. Puoi richiedere un reso contattandoci a sales@prandina.it. Una volta convalidata la richiesta, i prodotti dovranno essere restituiti nelle condizioni di essere considerati nuovi, integri, completi, nella loro confezione originale e accompagnati dalla Bolla di Consegna e dalla Bolla di Reso. Devono essere restituiti al seguente indirizzo: Prandina Srl, via Rizzi, 79 - 36055 Nove (Vicenza) Italia. Ti ricordiamo che i prodotti viaggiano a tuo rischio e pericolo e che le spese di spedizione sono a tuo carico. Dopo aver ricevuto il tuo reso, e verificato lo stato dei prodotti, ti rimborseremo le somme versate entro 30 giorni.